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水管爆裂泡坏小区10部电梯水务集团有保险实验仪

实验仪    
2022年09月15日

水管爆裂泡坏小区10部电梯 水务集团:有保险

水管爆裂泡坏小区10部电梯 水务集团:有保险 2016:

金陵晚报连续数日关注南京多个小区水表爆裂一事,水表爆裂后不仅带来停水的问题,不少楼房的电梯井因为进水,电梯停运,有的电梯还因泡水整个损坏。南京浦口区天润城三街区小区内,75部电梯有10部电梯因为泡水无法使用。居民们疑惑,这维修费到底算谁的呢?

现场

75部电梯泡坏10部

300多个水表爆了

昨日上午10点半,浦口区天润城三街区小区内,不少居民拎着大桶小桶,正奔向物业办公室打水。一位居民说:“家里已经停水三天了,我们一日三餐要么去亲戚家,要么外面解决。好不容易接的水,只能烧水用,这三天洗头洗脸都省掉了。”

居民们表示,停水三天最大的困扰就是上厕所,因为没水冲,不少人都涌向小区对面超市的公共厕所解决。不少人家里面的厕所,已经开始弥漫难闻的异味,有的居民在厕所内放了好几个空气清新装置。

楼房楼层之间的楼梯处,就是居民家的水表箱,打开一瞧,无一例外水表都是破损的,不少水表玻璃直接裂开了,朝外面淌水。顺着水渍看,不少自来水都直接流进楼房的电梯井中。

小区物业公司工作人员说,小区一共有75部电梯,目前已经有10部电梯被水泡坏了。发现水表冻裂后,不少工作人员连夜工作,将自来水阀门关闭。就是这样,小区内初步统计,还是有300多个水表被冻裂。后来找来电梯维保单位,确认有65部电梯没事,已经投入正常使用。

疑惑

电梯维修费用不菲

谁来出这笔钱?

采访中,小区物业公司表示,10部损坏的电梯维修起来很费事。电梯井泡水后,首先要将积水抽掉,待电梯井干了以后,维保人员才能开始确定是维修还是更换。如果是电梯的重要部件,比如线路板等泡水坏了,不仅维修费可能会高,而且找来零配件,也需要花费时日。

不少居民说:“我们已经停水三天了,自来水公司还没派人来抢修。我们打过供水抢修热线,一直打不进去。这个电梯坏了以后,住在高楼的居民回家实在不方便,电梯维修费太贵,谁来负责出钱呢?”

对此物业公司的工作人员介绍,因为供水抢修热线打了3天都没打进去,1月27日一早,工作人员就到南京水务集团江北分公司的营业厅反映情况了,希望金陵晚报能帮忙联系对方,请对方尽快来抢修。至于电梯维修费,电梯维保单位正在排查故障,具体维修费并不清楚。不过考虑到电梯事关居民出行,物业公司考虑先行垫付维修费,后面再找责任方要钱,或者与业委会商量此事。

律师说法

赔偿责任,以水表为界

江苏李安祥律师事务所李安祥律师认为:根据《物权法》相关规定,所有权人对标的物负有管理维护的义务。在供水合同中,一般以计量表为分界点,在分水表进户前的水管所有权,属于自来水公司;水表后的水管所有权属住户。故自来水表进户前的水管爆裂致损,由自来水公司担责。

至于保险公司是否理赔及如何理赔,由自来水公司根据合同与保险公司协商处理。如因水管爆裂不能及时维修致损失扩大的,则自来水公司更应对扩大的损失担责。当然,如有开发商未将管线移交自来水公司等情形,则另当别论。

解答

水务集团称

有保险别担心

1

为何三天都没来抢修?

水务集团江北分公司业务科负责人:

近期南京地区遭遇大面积水管冻裂事件,整个水务集团都是派人加班加点上门统计,进行抢修。像江北地区,抢修人员每天都要干到夜里12点以后才下班,第二天一大早又出门干活,已经是两班倒轮流转。因为涉及面太广,目前正在排班,优先抢修涉及面广的地区。

像是天润城小区,从一街区到四街区,有5000多户居民,都有报修情况。现在公司已经动员后勤人员,上门统计损失情况。据不完全统计,光天润城四个街区,四分之一的量就是200多个水表要更换。

2

什么时候能来修好?

水务集团江北分公司业务科负责人:

目前已经安排专人去查看,准备在1月28日就派人进入天润城一至四街区进行抢修和统计工作,一边统计一边抢修。不过这个要安排顺序,因为一层楼内就有好几个水表要更换,有的单元楼电梯坏了,抢修人员还得爬上去,这些都要耗费时间。天润城三街区的损失情况,马上派人去查看,尽量早日抢修完毕。

3

电梯泡水了谁来赔?

水务集团江北分公司业务科负责人:

首先要看是谁的责任,以水表为分界点,水表和水表外面的水管(小区水管接到入户水表)属于水务集团,如果是这里爆管漏水导致电梯泡水,水务集团投保的保险公司会派理赔人员上门查看,确认是水务集团的责任,由保险公司理赔。如果是水表里面(进入住户家的水管,不含水表)开始爆管,损失得由业主或者物业公司来承担。

该负责人最后还表示,1月28日也会喊保险公司的专业人士一起到场,查看损失情况,看是维修还是更换,做好具体调查工作以便判定责任。确认水务集团有责任,保险公司赔偿是没有问题的。

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