上海市消保委家装材料抽检满意度指数仅为七成电池修复

上海市消保委家装材料抽检 满意度指数仅为七成

据报道，上海市消保委昨日发布实木地板、内墙涂料、坐便器、PPR管四种产品的满意度调查和比较试验结果。调查结果显示，消费者对上海装饰材料市场总体认可，满意度指数为71，其中产品质量满意度指数为72.03，售后服务满意度指数为69.85。消费者不满售后服务调查显示一半以上的消费者选材主要集中在建材卖场和超市。有些商城和市场在招商不足的情况下，入场厂家良莠不齐。自行议价、自行开票现象大量存在，部分商家摊位甚至只提供收据、不开发票。对于装饰材料零售价格方面，消费者总体还比较认可，但是有19.4%的人不合理。消费者不满意的品种依次为地板、橱柜、移门，地板产品满意度。近1/4的消费者对售后服务不满意。不满意的品种前三项为地板、龙头、橱柜。地板品牌厂家之间水准参差不齐，行业内差距较大。近五成的消费者反映使用木地板仅一年后就碰到了各种各样的问题。本次共检测30件实木地板样品，经检测，有5件样品不符合国家标准，符合率83.3%。5件样品的尺寸偏差低于国家标准的下限值，“短斤缺两”情况较为突出。有3件样品加工精度实测值不符合，其中上海森云木业有限公司生产的“金露”牌实木地板(圆盘豆)拼装离缝实测值为0.8mm，超出标准指标值1倍。不合格的产品还包括新叶实木地板(番龙眼)、枫橙牌实木地板(番龙眼)、法米尼实木地板(圆盘豆)、符氏牌实木地板(铁线子)等。橱柜延米计算有猫腻调查发现，橱柜延米计价计量方式不透明、加价无标准。部分商家有意模糊上下柜整体延米价格，事先不明确台面板材质、模糊增补配件价格，误导消费者。瓷砖送货上门服务、送货验收标准待统一，消费者现场收货无法打开验收，发现坏损即调换有效期也没有明确规则。瓷砖安装后的余料，半数多厂家拒绝回收，造成材料浪费。上海市消保委昨日发布建材比较试验结果，共检测28件坐便器样品，经检验，有9件样品不达标，符合率67.9%。其中，有4件样品用水量不符合，其中由上海度用建材有限公司生产的“森西”牌坐便器实测用水量超标严重，造成水资源浪费。有6件样品水封回复功能不符合，会产生卫生间有异味等问题。

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